Terugbetalingsbeleid
Herroepingsrecht (bedenktijd)
Bij aankopen op afstand heeft de consument het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument binnen deze termijn per e-mail contact op te nemen via saskia@bystudiolouise.nl.
De consument draagt zelf de kosten en verantwoordelijkheid voor de retourzending, inclusief eventuele transportkosten en -risico's. Retourzending kan alleen plaatsvinden nadat hierover duidelijke afspraken zijn gemaakt. De consument kan het product persoonlijk terugbrengen of gebruikmaken van een transportdienst naar keuze.
Na correcte en onbeschadigde ontvangst van het geretourneerde product zal het aankoopbedrag binnen 14 dagen worden teruggestort.
Uitzondering: Het herroepingsrecht geldt niet voor maatwerk of gepersonaliseerde producten, maar alle aangeboden stoelen vallen in beginsel onder het herroepingsrecht, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld en bevestigd vóór aankoop.